Q:2番組録画など複数録画ができません

A:録画機能としましてはテレビ側の機能になります為、以下の機能がテレビに搭載されているかご確認ください ・同時録画対応 ・トリプルチューナー以上に…

Q:データの復旧サービスは行っていますか?

A:弊社ではデータ復旧サービスは行っておりません

HDDの再フォーマット手順(Windows10/Windows11)

HDDをパソコンが認識しなかったり、TVで使用していたHDDをパソコンで使用する場合などは、再フォーマットが必要になります。その際は下記の手順でフォーマットを行…

録画した番組がスムーズに再生されずカクカクした動きになります。

HDDを接続している機器の電源をOFFにして、再度電源をONにしてください。それでも認識をしない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・USBケーブルを…

今まで使用していたHDDで、突然フォーマット画面・再登録画面が表示されるようになりました。

HDDを接続している機器の電源をOFFにして、再度電源をONにしてください。それでも認識をしない場合は以下の項目をご確認ください。 ・USBケーブルを再…

テレビにHDDを接続しても認識しません。

接続したテレビがUSB録画に対応しているかご確認ください。USB電力が無いテレビの場合は認識しません。また、本製品が対応しているテレビは下記サイトに記載されて…